Salgsvilkår – INNTIL

Sist oppdatert: 09.09.2026

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter, og de er tilgjengelige på www.lovdata.no.

Vilkårene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Salgsbetingelsene er utarbeidet med utgangspunkt i Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser. For en bedre forståelse av disse betingelsene, se Forbrukertilsynets veileder.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger:

INNTIL AS

Sagveien 21A, 0459 Oslo

E-post: hello@inntil.com

Organisasjonsnummer: 931416944

Selger blir i det følgende benevnt «vi», «oss» eller «selger».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og benevnes i det følgende som «du», «deg», «din» eller «kjøper».

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

Fraktkostnader kommer i tillegg og opplyses tydelig før kjøpet gjennomføres.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til oss.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Vi kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra oss til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan vi reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Betaling skjer via Vipps, Klarna og kort. Kjøper under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura eller annen kredittløsning.

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen.

Vi sender varene med Posten / Bring. Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra bestillingen er bekreftet, med mindre annet er avtalt. Dersom leveringstidspunkt ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal vi levere varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når kjøperen, eller kjøperens representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi oss melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer løper angrefristen fra dagen etter varen(e) er mottatt.
• Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
• Består kjøpet av flere leveranser, løper angrefristen fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom vi ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Sørger vi for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller vi har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene.

Vi er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra vi fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Vi har rett til å holde tilbake betalingen til vi har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt tilbake.

Angrerett og hygiene – forseglede varer

Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og der forseglingen er blitt brutt etter levering, jf. angrerettloven § 22 bokstav g. Dette gjelder undertøy, strømpebukser og andre intime plagg som leveres forseglet. Så lenge forseglingen er intakt på varer i resterende kategorier, kan varen returneres etter de alminnelige reglene om angrerett ovenfor.

Retur og bytte

Ønsker du å returnere eller bytte en vare, ber vi deg ta kontakt med oss på hello@inntil.com før du sender varen tilbake, slik at vi kan avtale fremgangsmåte. Varen returneres til: Sagveien 21A, 0459 Oslo.

Varen bør returneres i samme stand som du mottok den, med eventuell forsegling intakt og originalemballasje der det er mulig. Du er kun ansvarlig for en eventuell reduksjon i varens verdi som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Ved godkjent retur tilbakebetaler vi kjøpesummen i tråd med punkt 8. Ved bytte sender vi ny vare uten ekstra fraktkostnad. Kjøper dekker returfrakten med mindre annet er avtalt.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom vi ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Oppfyllelse: Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse. Kjøper kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring vi ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for oss at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at vi oppfyller.

Heving: Kjøper kan heve avtalen dersom forsinkelsen er vesentlig, eller dersom vi ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse som kjøper har fastsatt.

Erstatning: Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder likevel ikke dersom vi godtgjør at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor vår kontroll som ikke med rimelighet kunne vært tatt i betraktning på avtaletidspunktet, unngått eller overvunnet følgene av.

Krav som følge av forsinkelse bør av bevishensyn meldes skriftlig (for eksempel e-post).

10. Mangel ved varen

Foreligger det en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi oss melding om at mangelen påberopes (reklamasjon). Fristen for å reklamere er aldri kortere enn to måneder fra det tidspunkt da kjøperen oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje innen to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Reklamasjonsretten omfatter mangler ved varen, det vil si feil som forelå ved levering. Normal slitasje ved bruk og vask, eller skader som skyldes feil bruk eller vask i strid med vaskeanvisningen, regnes ikke som en mangel.

Reklamasjonen bør av bevishensyn skje skriftlig. Ved en mangel som ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning.

Retting eller omlevering: Kjøper kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Vi kan likevel motsette oss kjøperens krav dersom gjennomføringen er umulig eller volder oss urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid og uten kostnad for kjøperen.

Prisavslag: Kan mangelen ikke rettes eller omleveres, kan kjøperen kreve forholdsmessig prisavslag.

Heving: Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

11. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes oss eller forhold på vår side, kan vi etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Vi kan også etter omstendighetene kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

12. Garanti

Garanti som gis av oss eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensning i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

13. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan vi, i tråd med personvernlovgivningen, kun innhente og lagre de personopplysningene som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at vi skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.

Se vår [personvernerklæring] for utfyllende informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Dersom mekling hos Forbrukertilsynet ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.